Anglais américain (langue) Anglais (langue) 2 Communication interculturelle 2 Communication verbale 2 Accent 1 Acoustique de la voix 1 Acte de parole 1 Allemand (langue) 1 Analyse conversationnelle 1 Analyse transculturelle 1 Assertion 1 Australien (langue) 1 Call centers 1 Centre d'appel 1 Changement culturel 1 Chinois (langue) 1 Compliment 1 Comportement 1 Conditions de travail 1 Consonne 1 Contexte socio-culturel 1 Conversation 1 Distance 1 Déférence 1 Emotion 1 Enonciation 1 Entreprise multinationale 1 Ethnomusicologie 1 Fonction illocutoire 1 Formation professionnelle 1